개인정보 처리방침 (2022. 8. 18. 시행)
온디맨드 주식회사 (이하 “회사”라 함)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 개인정보를 아래의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때에는 별도의 동의를 받는 등 법령에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 이용 신청에 따른 본인확인, 개인식별, 회원자격/트럼프카드 인증 심사, 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 서비스 이용 신청 횟수 제한, 서비스 제공, 분쟁 대응을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 고객 분석 및 관리, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 유효성 확인
- 이메일, SMS, 전화, 모바일 앱 푸쉬 등 다양한 채널을 통한 회사 제품 및 서비스 관련 정보 및 이벤트, 설문조사 안내 및 관련 정보 제공
- 수집하는 개인정보의 항목
회사는 아래와 같이 각종 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[필수항목]
- 회원가입 시 필수입력 정보:
- 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 비밀번호
- 프로필 등록 및 서비스 이용 과정에서 추가 수집 정보:
- 닉네임, 직업, 거주지역, 아파트명, 학력, 사진, 성격, 취미, 키, 반려동물 이름, 반려동물 품종, 반려동물 나이, 반려동물 성별, 반려동물 중성화 여부, 자기소개 정보, 트럼프카드 인증을 위한 자료(트럼프카드 인증시), 지인연락처(연락처 등록시), 구매 정보, 게시글 내용, 민원 및 문의 내역 등 서비스 이용 과정에서 귀하가 알려주시거나 생성된 개인정보
- 자동수집 항목:
귀하의 프로필, 사진 등 자기소개 정보, 뱃지 정보, 게시글 내용은 앱을 통해 강남집사 회원들에게 공개될 수 있습니다.
- 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간이 경과한 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시까지. 다만, 트럼프카드 인증 자료의 경우 인증 완료 후 지체 없이 파기되며, 이름, 생년월일, 휴대전화번호는 이용약관 위반 등 부정/불량 이용자의 재가입 방지 목적으로 회원 탈퇴 후 6개월까지 보유됨.
단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며 그 보관 목적으로만 이용합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 개인정보 제3자 제공에 관한 사항